Derechos de los Afiliados:

1. Tener acceso al plan de beneficios señalados por el Plan Obligatorio de Salud POS.
2. Elegir libremente al médico y en general a los profesionales de la salud, como también a las instituciones que le presten la atención requerida, dentro de las opciones que la Unidad de Salud de la Universidad del Cauca ofrece a sus usuarios y según la red de servicios contratada.
3. Disfrutar de una comunicación plena y clara con el médico y demás profesionales, apropiadas a sus condiciones psicológicas y culturales que le permitan obtener toda la información necesaria respecto a la enfermedad que padece, así como los procedimientos y tratamientos que se les vayan a practicar y el pronóstico y riesgos que dicho tratamiento conlleve. También tiene derecho a que el usuario, sus familiares o representantes, en caso de inconsciencia o minoría de edad consientan o rechacen estos procedimientos, dejando expresa constancia.
4. Recibir un trato humano y digno respetando sus creencias y costumbres, así como las opiniones personales que tenga sobre la enfermedad que sufre.
5. Que todos los informes de la historia clínica sean tratados de manera confidencial, secreta y que, sólo con su autorización, puedan ser conocidos por terceros; a excepción de las autoridades competentes.
6. Conocer la información necesaria y adecuada para acceder a los servicios de salud con libertad y autonomía.
7. Recibir respuesta oportuna sobre sus opiniones y sugerencias.
8. Revisar y recibir explicaciones acerca del cobro de cuotas moderadoras o copagos frente a los servicios de salud obtenidos.
9. Recibir o rehusar apoyo espiritual o moral cualquiera que sea el culto religioso que profesa.
10. Derecho a que durante todo el proceso de la enfermedad se le preste óptima calidad de acuerdo con la tecnología y red disponible.
11. Derecho a recibir en forma oportuna los medicamentos formulados.
12. Respetar la voluntad de participar o no en investigaciones realizadas por personal científicamente calificado; siempre y cuando se haya enterado acerca de los objetivos, métodos, posibles beneficios, riesgos previsibles e incomodidades que el proceso investigativo pueda implicar.
13. Que se le respete la voluntad de donar órganos o tejidos.
14. A morir con dignidad y a que se le respete su voluntad de permitir que la enfermedad siga su curso natural en fase terminal en los términos de la Constitución y la Ley.
15. A interponer solicitudes, quejas y reclamos de manera respetuosa y a que las mismas sean resueltas oportunamente en los términos legales y se tomen los correctivos a que haya lugar.